Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

• Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguro. Consulte nuestra página de información de pago para obtener más detalles.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

• Respuesta: Lamentablemente, los pedidos no se pueden modificar ni cancelar una vez realizados. Por favor revise su pedido antes de completar la compra.

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para el envío estándar?

• El envío estándar suele tardar entre 4 y 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y otros factores.

¿Ofrecen envío rápido?

• Sí, ofrecemos opciones de envío acelerado para clientes que requieren una entrega más rápida. Las opciones disponibles y los tiempos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de pago.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la ubicación de su paquete.

¿Cuál es su política de devolución?

• Nuestra política de devoluciones permite devoluciones dentro de un período específico después de recibir el producto. Consulte nuestra página Cambios y devoluciones para obtener información detallada sobre el proceso y las tarifas aplicables.

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

• Sí, ofrecemos envíos internacionales a varios países. Revise nuestra página Envío y entrega para obtener una lista de ubicaciones admitidas y tarifas de envío.

¿Cómo me comunico con atención al cliente?

• Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página Contáctenos, por correo electrónico a support@readigear.com.

¿Están seguros mis datos personales y mi información de pago?

• Sí, nos tomamos en serio la seguridad de su información personal y de pago. Nuestro sitio web utiliza cifrado estándar de la industria para proteger sus datos.

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso?

• Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato con su número de pedido y fotografías del artículo dañado o defectuoso. Lo guiaremos a través del proceso de devolución o reemplazo.

¿Cómo me suscribo a boletines o promociones?

• Puede suscribirse a boletines y promociones ingresando su dirección de correo electrónico en el cuadro de suscripción ubicado en la página de inicio de nuestro sitio web o durante el proceso de pago.